一、 收費的(de)法律依據

　　目前，我市的(de)物(wù)業服務收費标準，是依據《黑(hēi)龍江省城(chéng)市住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務收費暫行辦法》(黑(hēi)價聯字[1998]第45号)、《齊齊哈爾市住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務收費暫行規定》(齊價聯字[1999]4号)、《關于轉發〈黑(hēi)龍江省非住宅小區(qū)房(fáng)屋物(wù)業管理(lǐ)服務收費暫行辦法〉的(de)通(tōng)知》(齊價聯字[2000]7号)、《關于評定永青等住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務等級及明(míng)确有關服務收費問題的(de)通(tōng)知》(齊價聯字[2000]8号)等法律性文件，結合各物(wù)業小區(qū)的(de)實際情況，經市政府物(wù)價部門審批核定後的(de)标準。其特點：

　　1、收費的(de)标準執行政府統一定價的(de)方式;

　　2、物(wù)業服務收費按照(zhào)标準實行分(fēn)等定級，按質收費的(de)原則。

　　二、收費标準

　　城(chéng)市住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務收費實行政府定價的(de)收費共分(fēn)四個(gè)等級，即特級、一級、二級、三級。被評爲一級的(de)按使用(yòng)面積每月(yuè)每平方米0.25元收取物(wù)業管理(lǐ)費;被評爲二級的(de)按使用(yòng)面積每月(yuè)每平方米0.225元收取物(wù)業管理(lǐ)費;被評爲三級的(de)使用(yòng)面積每月(yuè)每平方米0.20元收取物(wù)業管理(lǐ)費(目前全市尚無特級小區(qū)收費标準)。實施物(wù)業管理(lǐ)的(de)住宅小區(qū)保潔及保安由其他(tā)部門服務并單獨收費的(de)，應從物(wù)業管理(lǐ)服務費中按使用(yòng)面積每平方米每月(yuè)減去0.05元(保潔費每月(yuè)每平方米減去0.03元;保安費每月(yuè)每平方米減去0.02元，有保安的(de)不減)。

　　1、獲得(de)省級或國家級的(de)城(chéng)市管理(lǐ)優秀住宅小區(qū)可(kě)在評定等級基礎上，物(wù)業管理(lǐ)費分(fēn)别上浮10%或20%。

　　2、沒有進入評定等級的(de)物(wù)業小區(qū)，物(wù)業管理(lǐ)費爲每月(yuè)每平方米0.10元。

　　3、實施物(wù)業管理(lǐ)的(de)有等級住宅小區(qū)，如辦公、工商、工企等用(yòng)戶的(de)物(wù)業管理(lǐ)服務費，按建築面積每月(yuè)每平方米收取0.30元。無等級小區(qū)經營性房(fáng)屋按使用(yòng)面積每平方米收取0.30元;辦難房(fáng)屋按使用(yòng)面積每平方米收取0.15元。

　　4、高(gāo)檔住宅小區(qū)、别墅區(qū)的(de)公共服務收費标準，根據物(wù)業服務内容和(hé)質量由物(wù)業管理(lǐ)單位與業主委員(yuán)會協商确定，報市物(wù)價局備案。具體标準，接使用(yòng)面積最高(gāo)每月(yuè)每平方米不超過1.00元。

　　三、收費的(de)構成

　　(一)有一、二、三級别物(wù)業小區(qū)服務收費構成，主要内容包括：

　　1、綠(lǜ)化(huà)養護管理(lǐ)。對(duì)綠(lǜ)化(huà)物(wù)進行定期的(de)修剪、施肥、更新、保護綠(lǜ)化(huà)物(wù)生長(cháng)。

　　2、保安管理(lǐ)。設專職保安員(yuán)堅持24小時(shí)的(de)巡邏值班，維護小區(qū)的(de)公共秩序(沒有配備保安員(yuán)的(de)小區(qū)沒有收取0.02元的(de)保安費)。

　　3、共用(yòng)部位日常維修養護。屋面、梁闆、柱、基礎、樓道、樓道内外門窗(chuāng)等。

　　4、水(shuǐ)電設施管理(lǐ)。對(duì)配電設備進行日常管理(lǐ)維修。

　　5、排污設施管理(lǐ)。清疏和(hé)維修排水(shuǐ)管道、化(huà)糞池。

　　6、小區(qū)内的(de)道路、景點、護欄等日常維護。

　　7、高(gāo)層樓宇增設的(de)服務項目。配備電梯管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，搞好電梯維護和(hé)保養。

　　8、根據需要增設的(de)其他(tā)服務項目。

　　(二)無級别物(wù)業小區(qū)服務收費

　　主要用(yòng)于房(fáng)屋的(de)共用(yòng)部分(fēn)和(hé)共用(yòng)設備設施的(de)日常維修、養護和(hé)管理(lǐ)，主要項目：屋面、樓蓋、梁、柱、内外牆體、基礎、外牆面、樓梯間、走廊通(tōng)道、下(xià)水(shuǐ)管道、落水(shuǐ)管、垃圾道、煙(yān)囪、供電幹線、化(huà)糞池污物(wù)清運、疏通(tōng)及其他(tā)共用(yòng)部位和(hé)公共設備設施。

　　四、物(wù)業收費的(de)申報及管理(lǐ)工作

　　1、申報程序。物(wù)業管理(lǐ)單位确定對(duì)住宅小區(qū)實施物(wù)業管理(lǐ)後，應在收費前持物(wù)業管理(lǐ)行政主管部門發放的(de)《資質證書(shū)》，向市物(wù)價局申領《齊齊哈爾市物(wù)業小區(qū)管理(lǐ)服務收費申報表》，根據本單位實際情況認真填寫，申報物(wù)業管理(lǐ)收費等級。

　　2、市物(wù)價部門和(hé)市房(fáng)産部門聯合對(duì)物(wù)業企業單位進行考評，并發放收費等級牌照(zhào)和(hé)《物(wù)業管理(lǐ)服務收費标準許可(kě)證》。住宅小區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務收費等級，每年考核一次，等級可(kě)升可(kě)降，與《物(wù)業管理(lǐ)服務收費許可(kě)證》審驗工作同步進行。

　　3、各物(wù)業小區(qū)對(duì)服務收費實行明(míng)碼标價制度。标價由市物(wù)價局制定統一樣式，物(wù)業管理(lǐ)企業按規定内容在收費地點或經營場(chǎng)所設立公示闆，明(míng)确收費項目、收費标準、服務内容、不允許亂收費。

　　五、法律賠償

　　實行物(wù)業管理(lǐ)的(de)住宅小區(qū)，業主及物(wù)業産權人(rén)、使用(yòng)人(rén)，應按照(zhào)物(wù)價部門核定的(de)收費項目和(hé)收費标準，向物(wù)業管理(lǐ)單位繳納物(wù)業管理(lǐ)服務費，不按規定繳納服務費的(de)，物(wù)業管理(lǐ)單位有權按照(zhào)所簽定的(de)服務合同要求賠償。

　　注：集團管理(lǐ)服務的(de)所有小區(qū)及散棟樓堂館所房(fáng)，因市物(wù)價局沒有同意收取0.03元的(de)保潔費用(yòng)，因此樓梯間的(de)保潔要單獨收費;小區(qū)環境保潔由承擔保潔的(de)單位單獨收費。