房(fáng)管員(yuán)的(de)日常工作就是接觸業主，爲他(tā)們解決物(wù)業難題，管理(lǐ)小區(qū)環境，偶爾遇到一些刁難也(yě)不放在心上，而是耐心的(de)向他(tā)們宣傳物(wù)業管理(lǐ)知識，在這(zhè)個(gè)過程中難免會讓房(fáng)管員(yuán)受些委屈，甚至是辱罵，但他(tā)們堅守職業操守，依舊(jiù)用(yòng)誠心去跟業主溝通(tōng)。

    近日，在青雲物(wù)業公司吉祥小區(qū)就上演了(le)這(zhè)樣一幕。小區(qū)房(fáng)管員(yuán)葉峰在小區(qū)巡視時(shí)發現24号樓2單元2樓業主将衣物(wù)全晾在門鬥上，既影(yǐng)響小區(qū)美(měi)觀也(yě)給該單元出行的(de)居民帶來(lái)不便，所以葉峰便告知該戶業主讓其主動清理(lǐ)，由于該住戶是兩位老人(rén)，其中一位還(hái)患有小腦(nǎo)萎縮，根本就不聽(tīng)勸說，還(hái)與房(fáng)管員(yuán)發生了(le)争執，恣意謾罵，随後老人(rén)揚言要将家中衣物(wù)全部燒毀，如果老人(rén)将衣物(wù)點燃，那後果将不堪設想，葉峰同志耐心勸導，并沒有因老人(rén)剛才的(de)言語而挾私報複，最終化(huà)解了(le)一場(chǎng)潛在的(de)安全事故，他(tā)的(de)行爲也(yě)感化(huà)了(le)業主，使物(wù)業與居民之間多(duō)了(le)一份理(lǐ)解。

    後附表揚信