2015年4月(yuè)2日，五福物(wù)業服務中心接到報修電話(huà)， 35#樓11單元的(de)下(xià)水(shuǐ)堵塞，維修班長(cháng)徐玉貴接到任務後立即組織人(rén)員(yuán)趕到現場(chǎng)。

在徐玉貴同志的(de)帶領下(xià)，維修人(rén)員(yuán)進行疏通(tōng)，但疏通(tōng)将進四十多(duō)分(fēn)鐘(zhōng)也(yě)沒有通(tōng)開，而且疏通(tōng)機鏈子卡在了(le)管道裏。此時(shí)由于樓上的(de)住戶不知道下(xià)水(shuǐ)堵塞還(hái)在繼續使用(yòng)，住戶的(de)廚房(fáng)裏返出的(de)全是髒水(shuǐ)。這(zhè)時(shí)住戶介紹說他(tā)進戶後将原下(xià)水(shuǐ)管道進行了(le)改動了(le)，得(de)知這(zhè)一信息，徐玉貴、常廣和(hé)兩位同志馬上換上水(shuǐ)衩下(xià)到地溝内查看，經過仔細的(de)查看，終于找到了(le)問題症結，原來(lái)改杠時(shí)用(yòng)的(de)是90度直角彎頭，造成下(xià)水(shuǐ)流的(de)不暢通(tōng)疏通(tōng)機鏈子卡到直角彎處。徐玉貴、常廣和(hé)一同研究如何搶修，首先他(tā)們把污水(shuǐ)杠在地溝内截斷成上、下(xià)兩節，斷杠後把疏通(tōng)機的(de)鏈子找出來(lái)，結果是由于管道裏面有一團鋼絲球造成的(de)堵塞，髒水(shuǐ)流到了(le)他(tā)們的(de)手上和(hé)衣服上，地溝幹活又直不起腰，隻能蹲著(zhe)作業，但他(tā)們沒有怨言、不怕髒累，竭盡所能加快(kuài)搶修進度，經過近半個(gè)多(duō)小時(shí)的(de)快(kuài)速搶修，下(xià)水(shuǐ)管道恢複正常放水(shuǐ)通(tōng)暢。兩位師傅在提醒住戶要注意正确使用(yòng)廚房(fáng)洗菜池并加裝過濾網後，又幫助住戶清掃了(le)廚房(fáng)的(de)衛生才離開了(le)現場(chǎng)。

住戶事無小事，雖然下(xià)水(shuǐ)堵塞是由于住戶改動原下(xià)水(shuǐ)管道造成，但我們的(de)維修人(rén)員(yuán)急住戶之所急，不記得(de)失，時(shí)刻牢記“以人(rén)爲本，親情服務”的(de)服務理(lǐ)念，把優質服務送到住戶家中。